Clienti diversi, approcci diversi: la profilazione del cliente che ci aiuta a chiudere la vendita – Federmobili
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Clienti diversi, approcci diversi: la profilazione del cliente che ci aiuta a chiudere la vendita

29 ottobre | 09:00 - 13:00

Dove: Scuola Superiore del Commercio Viale Murillo, 17 – Milano

Tutti noi sappiamo che i clienti non sono tutti uguali e tutti noi amiamo essere riconosciuti e trattati in modo personale quando andiamo a fare un acquisto.
Il seminario offrirà gli strumenti per profilare i clienti e farli percepire come clienti importanti per il nostro negozio con proposte e i trattamenti mirati.

Contenuti

  • Non tutti i clienti sono uguali: come scoprire i bisogni dei clienti e lavorare su di essi per chiudere la vendita
  • Come “parlare la lingua del cliente”: comunicare meglio per vendere di più
  • Le domande: aperte/chiuse, neutre/canalizzanti
  • L’ascolto attivo: tecniche e strumenti per allenarci a far sentire il cliente ascoltato e conoscerlo meglio

Docente

Cristina Mariani

Costo

150 euro + iva
agevolazione del 50% per iscrizioni entro il 19 ottobre
75 euro + iva

Per maggiori informazioni
Laura Galluzzo – Innova.com
02 76001403 – 349 5789114
innovacom@federmobili.com

ISCRIVITI AL CORSO

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  • Inviare la scheda di iscrizione compilata in tutte le sue parti via fax al numero 02 783032 oppure scannerizzato via e-mail a innovacom@federmobili.com
  • Prima dell’inizio del seminario, Innova.com invierà al contatto segnalato nella scheda di iscrizione una e-mail di conferma con tutte le informazioni logistiche per la partecipazione.
  • La quota di iscrizione deve essere versata al momento della conferma del seminario.
  • Copia dell’ordine di bonifico va inviata via fax allo 02783032 . Successivamente, verrà inviata – all’indirizzo segnalato nella scheda di iscrizione – fattura quietanzata.
  • Per annullare l’iscrizione, è necessario inviare comunicazione scritta via fax (02 783032). In caso di rinuncia pervenuta a Innova.com successivamente al 10° giorno prima dell’inizio del corso, verrà addebitata una penale del 30% della quota di iscrizione.
  • In qualsiasi momento è possibile sostituire il nominativo del partecipante, comunicando i dati relativi alla sostituzione via mail o via fax.

 

Dettagli

Data:
29 ottobre
Ora:
09:00 - 13:00
Categorie Evento:
,

Altro

Docente
Cristina Mariani
Prezzo
150 euro + iva
Promozioni
agevolazione del 50% per iscrizioni entro il 19 ottobre 75 euro + iva

Luogo

Scuola Superiore del Commercio
Viale Murillo, 17
Milano, 20149 Italia
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