seminario Il nuovo percorso d'acquisto del cliente digitale - Federmobili
Caricamento Eventi

seminario Il nuovo percorso d’acquisto del cliente digitale

8 Luglio 2019

Dove: Scuola Superiore del  Commercio viale Murillo 17 Milano

Orari: 14:00-18:00

Con l’affermarsi del mercato digitale (Amazon docet), l’esperienza di ricerca e acquisto degli utenti si è modificata
rispetto al passato. La competizione tra negozi si è spostata anche al canale online, oltre che nel mercato fisico.
Essere presenti in entrambe le realtà è diventato una necessità, oltre che un livello di servizio premiato dagli
acquirenti.
Durante il seminario riscopriremo i nuovi percorsi d’acquisto programmati ai tempi di internet e di come i nuovi
strumenti digitali possano essere di supporto al negozio d’arredo.

● Tempi, distanze e modalità di intercettazione dell’acquirente 2.0
● La nuova logica dell’assortimento a terra
● Presenza multicanale e coerenza nella comunicazione
● Il servizio come leva per convertire un utente in cliente
● Rimuovere le barriere: gli strumenti a disposizione dei negozianti per costruire nuove relazioni con la clientela

Docente :T. Pazzini e P. Vavassori

ISCRIVITI AL CORSO

COMPILA IL MODULO ONLINE SCARICA LA SCHEDA DI ISCRIZIONE
  • Inviare la scheda di iscrizione compilata in tutte le sue parti via fax al numero 02 783032 oppure scannerizzato via e-mail a innovacom@federmobili.com
    • Prima dell’inizio del seminario, Innova.com invierà al contatto segnalato nella scheda di iscrizione una e-mail di conferma con tutte le informazioni logistiche per la partecipazione.
    • La quota di iscrizione deve essere versata al momento della conferma del seminario.
    • Copia dell’ordine di bonifico va inviata via fax allo 02783032 . Successivamente, verrà inviata – all’indirizzo segnalato nella scheda di iscrizione – fattura quietanzata.
    • Per annullare l’iscrizione, è necessario inviare comunicazione scritta via fax (02 783032). In caso di rinuncia pervenuta a Innova.com successivamente al 10° giorno prima dell’inizio del corso, verrà addebitata una penale del 30% della quota di iscrizione.
    • In qualsiasi momento è possibile sostituire il nominativo del partecipante, comunicando i dati relativi alla sostituzione via mail o via fax.

Dettagli

Data:
8 Luglio 2019
Categoria Evento:

Luogo

Scuola Superiore del Commercio
Viale Murillo, 17
Milano, 20149 Italia
+ Google Maps