Benvenuto! Farsi subito il cliente alleato – Federmobili
Caricamento Eventi

Benvenuto! Farsi subito il cliente alleato

12 marzo | 09:00 - 13:00

Dove: Scuola Superiore del Commercio Viale Murillo, 17 – Milano

Quando: 12 marzo 2018

Orari: dalle 9.00 alle 13:00

Il seminario affronta il tema dell’accoglienza visto come fase fondamentale per acquisire maggiore disponibilità da parte del cliente e farselo subito alleato, utilizzando due strumenti fondamentali: empatia e professionalità

Contenuti

  •  L’accoglienza: come far sentire il cliente come a casa propria
  •  Da visitatore a ospite: vendere mobili o soluzioni?
  •  Come entrare in empatia: comunicazione verbale, non verbale e paraverbale
  •  Comunicazione a 1 via e 2 vie: come evitare lo “spiegone” da venditore ma parlare davvero con il cliente
  • Testa e cuore: l’intelligenza emotiva per capire meglio il cliente

Docente
Cristina Mariani

Costo: 150 euro + iva
agevolazione del 50% per iscrizioni entro il 2 marzo
75 euro + iva

Per maggiori informazioni
Laura Galluzzo – Innova.com
02 76001403 – 349 5789114
innovacom@federmobili.com

ISCRIVITI AL CORSO

COMPILA IL MODULO ONLINE SCARICA LA SCHEDA DI ISCRIZIONE
  • Inviare la scheda di iscrizione compilata in tutte le sue parti via fax al numero 02 783032 oppure scannerizzato via e-mail a innovacom@federmobili.com
    • Prima dell’inizio del seminario, Innova.com invierà al contatto segnalato nella scheda di iscrizione una e-mail di conferma con tutte le informazioni logistiche per la partecipazione.
    • La quota di iscrizione deve essere versata al momento della conferma del seminario.
    • Copia dell’ordine di bonifico va inviata via fax allo 02783032 . Successivamente, verrà inviata – all’indirizzo segnalato nella scheda di iscrizione – fattura quietanzata.
    • Per annullare l’iscrizione, è necessario inviare comunicazione scritta via fax (02 783032). In caso di rinuncia pervenuta a Innova.com successivamente al 10° giorno prima dell’inizio del corso, verrà addebitata una penale del 30% della quota di iscrizione.
    • In qualsiasi momento è possibile sostituire il nominativo del partecipante, comunicando i dati relativi alla sostituzione via mail o via fax.

Dettagli

Data:
12 marzo
Ora:
09:00 - 13:00
Categoria Evento:

Altro

Docente
Cristina Mariani
Prezzo
150 euro + iva
Promozioni
agevolazione del 50% per iscrizioni entro il 2 marzo 75 euro + iva

Luogo

Scuola Superiore del Commercio
Viale Murillo, 17
Milano, 20149 Italia
+ Google Maps