VENDERE.. DOPO LA VENDITA

Il cliente diventa tale non tanto quando accetta la nostra proposta, ma quando inizia a vivere a casa sua i nuovi arredi che ha acquistato e installato. È in questa fase che valuta se ciò che ha comprato è in linea con ciò che si aspettava e capisce se è soddisfatto o meno.

È in questa fase che valuta se ciò che ha comprato è in linea con ciò che si aspettava e capisce se è soddisfatto o meno. È un momento cruciale cui spesso non si dedica la giusta importanza. Un “vecchio” cliente contento, infatti, rappresenta un’opportunità spesso non sfruttata adeguatamente, non solo perché può riacquistare, ma soprattutto perché può indurre altri ad acquistare da noi.

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