MARKETING PER IL SETTORE ARREDAMENTO
Leve strategiche e operative del marketing nel settore dell’arredamento
Vendere arredi e soluzioni d’arredo sta diventando sempre più impegnativo non solo a causa della competizione sul prezzo o della molteplicità dell’offerta, ma in virtù del mutato atteggiamento d’acquisto del cliente. Tempi d’acquisto prolungati, più persone che decidono, prodotti tecnicamente ed esteticamente più evoluti sono solo alcuni tra i fattori che rendono la vendita “complessa”. Il termine complessa non è solo sinonimo di complicata. Indica un preciso metodo di vendita che richiede un approccio ragionato e calibrato.
Il corso si pone l’obiettivo di introdurre i partecipanti ai fondamentali della vendita complessa per utilizzarli nella gestione quotidiana dei clienti del proprio showroom.
ARGOMENTI TRATTATI
- Il contesto competitivo del settore arredamento: commoditizzazione, pressione sui prezzi e nuovi entranti
- Posizionamento di marca e leve di differenziazione in un mercato maturo
- Customer Lifetime Value: dalla vendita transazionale alla gestione della relazione nel tempo
- Integrazione omnicanale tra showroom, e-commerce e rete di vendita
- Impatto dell’intelligenza artificiale sui processi di acquisto e sulle aspettative del cliente
- Uso dei dati e delle metriche a supporto delle decisioni commerciali
- Casi applicativi e strumenti utilizzabili nel breve periodo
DESTINATARI
Titolari, responsabili e addetti alla vendita di showroom d’arredamento
COMPETENZE ACQUISITE
- Riconoscere le leve di differenziazione disponibili in un mercato commoditizzato
- Applicare i principi del Customer Lifetime Value alla gestione dei clienti
- Progettare un’esperienza omnicanale coerente tra i diversi punti di contatto
- Interpretare l’impatto dell’intelligenza artificiale sui comportamenti d’acquisto dei clienti
- Impostare un uso più sistematico dei dati nelle decisioni di marketing
- Selezionare casi e strumenti applicabili concretamente nella propria realtà aziendale
METODOLOGIA DI CONDUZIONE DEL CORSO
L’intervento è di tipo teorico/pratico nel senso che l’esposizione teorica di argomenti e contenuti sarà affiancata da esempi pratici, anche con momenti di esercitazione e condivisione di idee e punti di vista tra i partecipanti.
DOCENTE
Lamberti Lucio
BIO DOCENTE
Lucio Lamberti è Professore Ordinario di Marketing Analytics al Dipartimento di Ingegneria Gestionale del Politecnico di Milano. Dirige BRIEL, laboratorio di ricerca psicofisiologica sul compartamento degli individui, e AXD Lab, dedicato all'experience design. Il suo lavoro attraversa ricerca accademica, executive education e consulenza diretta alle imprese. Ha lavorato con aziende come Meta, Google, Amazon, Huawei, Maserati e Nielsen su progetti di marketing mix modeling, customer analytics e innovazione digitale. Collabora con Confcommercio in progetti di rilancio di distretti del commercio, e ha lavorato per anni con imprese del setttore mobile-arredo.
CALENDARIO
Lunedì 12 ottobre 2026
ORARIO
9.30 - 12.30
SEDE
Online
DURATA
3 ore – 1 incontro da 3 ore
COSTO
Soci: € 60,00 + IVA
Non Soci: € 120,00 + IVA
NUMERO PARTECIPANTI
Il corso prevede un numero massimo di 30 partecipanti