VENDERE ARREDAMENTO

Il corso offre una guida strategica per integrare efficacemente vendite e marketing, mirando a far giungere in negozio i clienti ideali. Si analizza il ruolo chiave della “storia” del prodotto, dei materiali di supporto e degli strumenti a disposizione del venditore, insieme al "Power Statement", ai "punti di dolore" del cliente e ai fattori che differenziano l'offerta.

Particolare attenzione è rivolta alla strutturazione degli incontri di vendita per mantenere il controllo della conversazione, senza lasciarla alla mercé del cliente. Ciò include il perfezionamento dell’arte di fare domande, siano esse aperte, chiuse, neutre o canalizzanti, al momento giusto del processo di vendita.

Il corso sottolinea l’importanza della comunicazione in tutte le sue forme: verbale, non verbale e paraverbale, oltre alla rilevazione dello stile comunicativo del cliente per creare una sintonia efficace. Si evidenzia che la vendita non termina all'uscita del cliente dal negozio, ma continua con un follow-up mirato a consolidare la relazione e concludere la vendita.

L'utilizzo ottimale del telefono è essenziale per rendere le chiamate produttive e non invasive. Vengono inoltre condivisi consigli pratici per la gestione del tempo e dell'agenda, e istruzioni per redigere un "Piano di vendita individuale". Infine, si affronta il ruolo del leader nella gestione delle relazioni con i propri superiori, un elemento fondamentale per il successo in ambito vendite.