Seconda Convention Nazionale Federmobili
L’INNOVAZIONE
DEL NEGOZIO DI ARREDAMENTO
2a CONVENTION NAZIONALE FEDERMOBILI
22 OTTOBRE 2018 | ore 08:45 – 16:15
Palazzo le Stelline, Corso Magenta, 61 – Milano
Sala MANZONI – I piano
Una giornata di formazione di alto profilo, che si focalizzerà su alcuni dei temi più caldi per il settore, tre dei quali coincidono con le categorie scelte per l’edizione 2018 del “Contest Innovazione in Store” promosso da Ambiente Cucina, in collaborazione con Federmobili e Innova.com, per selezionare i punti vendita più innovativi.
Quattro temi verranno approfonditi nel corso della giornata, attraverso momenti formativi che vedranno l’intervento di esperti in materia, la presentazione dei casi innovativi selezionati e la premiazione dei vincitori per categoria.
IL PROGRAMMA DELLA GIORNATA:
ore 08:45 – Registrazione partecipanti
ore 09:15 – Saluti di apertura e presentazione dei lavori della giornata
ore 09:30 – Il negozio indipendente nell’era di internet
Come garantire un’esperienza multicanale al cliente integrando al meglio strategie, risorse e attività on line e off line. Come costruire una relazione vincente con il cliente nello spazio fisico e sui canali digitali. Come ottenere una profilazione dettagliata dei clienti e una conoscenza in real time delle loro esigenze per generare offerte personalizzate
Relatori: Mauro Mamoli – Presidente Federmobili
Andrea Boaretto – Fondatore & Amministratore Delegato – Personalive srl, Docente di marketing presso MIP Politecnico di Milano
Case history: Vincitore web del Contest Innovazione in Store
ore 10:30 – Business matching
ore 11:00 – Dal concetto di partnership al monomarca
Come mettere a sistema la propria esperienza di imprenditore con la filosofia di un unico brand. Opportunità, scelte condivise, personalizzazioni
Relatore: Paolo Lucchetta, Esperto internazionale di retail design ed evoluzione delle tipologie commerciali, fondatore di RetailDesign
Case history: VIncitore della categoria
ore 12:00 – Business matching
ore 12:30 – Light lunch
Ore 13:30 – Aree tecnologiche
Dalle ‘materioteche’ all’esposizione degli elettrodomestici built-in, dai tessuti ai rivestimenti. Come esprimere attraverso una corretta esposizione dedicata il proprio ruolo di consulenti specializzati e competenti
Relatore: Lorenzo Morganti – Professore di Retail & Merchandising Design presso il Politecnico di Milano
Case history: Vincitore della categoria
ore 14:30 – Business matching
ore 15:00 – Oltre il prodotto. Dare il giusto valore al servizio
Come è possibile trasmettere al cliente il valore di tutti i passaggi che rendono unica l’esperienza di acquisto. Dal progetto al preventivo, dai rilievi al trasporto, dal collaudo al post vendita
Relatore: Fabio Turchini, docente e consulente di Management e Sviluppo organizzativo
Case history: Vincitore della categoria
ore 16:00 – Proclamazione e premiazione VINCITORE ASSOLUTO del Contest Innovazione in Store
ore 16.15 Chiusura lavori
In collaborazione con:
